個人情報の取り扱いについて
当社では、お客様および患者様の「個人情報」につきまして、適切に保護し管理することにが非常に重要であると考えてまいりました。そのため当社では、以下の個人情報保護方針を公表し、お客様および患者様の個人情報について更なる改善を図るとともに、全従業員に対し周知徹底させ、適正な取扱いに努めてまいります。
(1) 個人情報の収集について
- 調剤薬局では法令に基づき、処方に伴う安全性の確保、調剤サービスのご提供、健康維持および増進につながる情報のご提供をさせて頂くために、住所、氏名、電話番号、緊急時の連絡先、性別、生年月日、副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬などの個人情報を収集致します。
- 小売店舗では、宅配時に必要な情報および商品のご案内・サービスを提供させて頂くために、個人情報を収集させて頂くことがございます。
(2) 個人情報の利用および第三者提供について
当社では、予めご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合を除きますのでご了承願います。- 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者などとの必要な連携
- 病院、診療所などからの照会への回答
- 家族などへの薬に関する説明
- 医療保険事務(審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など)
- 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談または届出など調剤サービスや業務の維持・改善のための基本資料
- 薬局内で行う症例研究
- 薬局内で行う薬学生の薬局事務実習
- 外部監査機関への情報提供
(3) 個人情報の安全対策について
当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止することに努め、最も合理的な安全対策を講じます。(4) 個人情報の開示、訂正、利用の停止について
当社では、ご本人様からの個人情報に対する開示、訂正、利用の停止を求められた場合には、ご本人様であることをご確認させて頂いた上で、合理的な期間内にこれに対応致します。また、ご本人様がご家族などの代理人を通し、個人情報に対する開示、訂正、利用の停止を求められた場合には、ご本人様の代理人であることをご確認させて頂いた上で、特別な理由のない限り、合理的な期間内にこれに対応致します。
